廣西匯福達農(nóng)資有限公司總經(jīng)理朱繼學(xué)

農(nóng)資經(jīng)銷商在經(jīng)營上經(jīng)常會遇到“碰瓷”現(xiàn)象，惡意索賠，如何規(guī)避和處理碰瓷及老賴事件？以下六大要點要牢記

一是要建立法律意識和風(fēng)險管理

經(jīng)銷商一定要重視簽訂書面合同的重要性，公司全員要增強風(fēng)險意識、保留好證據(jù)，增強法律意識，成立法務(wù)部或聘請法律顧問、了解法律知識。匯福達從2018年開始成立了法務(wù)部，聘請了法律顧問。

二是要規(guī)范經(jīng)營堅守底線

現(xiàn)在市面上廠商的產(chǎn)品五花八門，農(nóng)資經(jīng)銷商選品首先要重視經(jīng)營正品的必要性，要全面考察企業(yè)的資質(zhì)，確保產(chǎn)品的合法合規(guī)，堅守經(jīng)營底線。其次要重視規(guī)范流程和記錄的重要性：規(guī)范、工作記錄、簽字留下痕跡，保護自身權(quán)益。

三是要做好客戶篩選與信用管理

做好客戶篩選與信用管理決定我們的經(jīng)營指標。那么信用評估、客戶篩選的方法首先是我們要從中國信用網(wǎng)去查找他有無不良記錄等，也就是說要做好客戶的信用評估背調(diào)。不是每一個客戶都是我們服務(wù)的對象，所以一定要堅持優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)的策略。

四是要做好賒銷風(fēng)險控制

農(nóng)資經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中經(jīng)常會遇到賒銷的難題，每年賒出去的農(nóng)資款都居高不下，所以，這就要求經(jīng)銷商一定要堅持原則，建立賒銷的風(fēng)險和控制預(yù)警機制，設(shè)定還款期限逾期機制，不斷創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)量，建立良好的客戶關(guān)系，轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，與時俱進，逐漸引導(dǎo)現(xiàn)款交易，保證資金的良性運轉(zhuǎn)，進而保證經(jīng)營的健康發(fā)展。

五是及時采取法律行動

對農(nóng)資經(jīng)銷商來說維權(quán)的及時性和重要性不言而喻，處理時第一是學(xué)會冷靜，不要被客戶的情緒所影響；第二是要理性應(yīng)對，做好記錄溝通過程，拍照留證；第三要尋求法律幫助，維護自身權(quán)益。

申請強制執(zhí)行的3個步驟：第一15天上訴期、10天履行期；第二準備材料、申請、執(zhí)行；第三執(zhí)行過程、強制的結(jié)果。

六是要做好教育培訓(xùn)

農(nóng)資經(jīng)銷商一定認知到內(nèi)部培訓(xùn)的重要性，全員都要具備風(fēng)險意識，要提升客戶和員工的法律意識，掌握基本的維權(quán)方法。

總的來說，農(nóng)資經(jīng)銷商客戶風(fēng)險規(guī)避是一個系統(tǒng)工程，需要耐心和細心。廣西匯福達一直堅持正義和誠信經(jīng)營，秉持互信、互利、長期合作！