2022开年,最该关注的五个话题
01 關于基本盤
什么是基本盤?基本盤就是,新市場、新產品、新模式都不成功的情況下,還有一塊自留地讓你死不了。基本盤就是根據地、自留地、核心市場,別人搶不走,也拿不到。
基本盤在哪里,要看貢獻70%的利潤、30%的增長的產品、渠道、區域和人員在哪里。
什么是根據地市場?在某一區域市場份額第一、影響力第一、利潤第一;沒有根據地市場,沒有產品面對競爭可以成功。
沒有基本盤,任何企業都不可能基業長青。基本盤是支點,是其他市場物質給養的支持地、強大精神動力的輸氧地;基本盤是人才庫,是練兵場,是營銷培訓學院,是人才輸出基地;基本盤是試驗田,是新方法、新探索的實踐地,成功運營模式的締造地。
為什么要重提基本盤?我們是要創新,我們也要變革,但是不要忘了我們的根在哪里。
基本盤如何增長?四個詞:壟斷、下沉、激活、效率。
2022年為什么要重做基本盤?新技術可以提升基本盤效率,新模式可以激活基本盤的結構,新消費可以改變基本盤的利基,我們必須基于新的變化,重新再做一次基本盤。我們自己不變,我們的基本盤就會被別人用新技術、新模式、新產品、新需求給占領。
02 關于新消費
任何新消費品牌,不管線上的浪掀得再大,最后都要走向線下,線下是行業共識。這句話對但并不全對,新消費品牌要走向的是全域。
任何新消費品牌,如果它的產品、場景、人群不能在一個時空點交集,它成功的可能就微乎其微。
線上的無限貨架帶來的供給過剩,也讓消費者選擇的認知癱瘓,當消費者不知道選擇什么好的時候,相比起來推銷式廣告,消費者更愿意聽取算法、KOL(關鍵意見領袖)/ KOC (關鍵意見消費者)和身邊朋友的推薦。
但是做抖音小紅書直播KOC是流量打法,做得越多死得越快?因為種草目的是為了收割。
今天市場已經從記憶型營銷,轉變為體驗式營銷。企業要面對的變化也發生了改變:傳播已經從過去的大傳播變成了小傳播;產品也從過去的大單品變成了多產品;渠道從過去的單一模式變成了多渠道;供應鏈的低成本送達變成了高效率交付。
渠道已經進化到了無限:任何能夠與消費者產生信息交互的場景,都可以產生交易;任何產生交易的地點,廠家必須都視為渠道。
中國的消費人群結構已經從金字塔型轉換為了橄欖型,大量的中產,已經有能力,也有意愿去消費更好、更有品質的產品。而且這群人已經從產品功能性消費,轉變為情緒性消費、價值觀認同消費,誰能夠給他們帶來情緒的感染,價值觀的認同,誰就能夠獲得消費者的野性消費。
消費已經從生理消費、品質消費、社交消費轉變成情緒消費、成癮消費、健康消費。營銷體系從過去的大單品、大傳播、深分銷模式,變成多產品、小傳播、全網交易、線上線下一盤貨交付、私域模式。
03 關于B2B
批發商/分銷商做B2B,是適應了歷史潮流。B2B是批發商/分銷商能效提升的最有效的手段。
對于批發商來說,要發展,要規模,要提升效率,就必須對自身完成信息化改造,這不是批發商想不想的問題,而是不得不去做的問題。
B2B平臺不過是交易工具,不是核心,核心是產品和服務,這才是批發商真正的硬實力。
廠家在數字化升級,零售場景正在走向全域,接下來幾年,是經銷商發生較大變革的幾年。
傳統大品牌,增長的空間在哪里?侯孝海說:“未來的10年,是質量增長的10年。銷量增長見頂,看誰能抓住這波質量增長。”
為什么大多數消費品牌做不好全域營銷、數字化營銷、私域運營、短視頻直播?組織可能是最大的桎梏。
經銷商運營升級的四個方向:從覆蓋市場升級到觸達消費者;從服務終端升級到運營社群;從以交易為目的升級為以構建用戶關系為導向;從追求效率到追求極致體驗。
線上線下一盤貨交付,是難而正確的路徑。
04關于BC一體化
深化運營消費者,是未來廠商競爭勝出的核心。BC一體化,將會成為廠商在區域市場上深化運營用戶的重要方式。
BC一體化,本質上是通過社區小店、小程序,將我們經營的對象從小店主延伸到消費者,讓消費者對產品價格的共識,轉變為對品牌價值的共識。
經銷商用好小程序,有四大優勢:省費用、真體驗、高效率、快連接。
BC一體化可以解決三個問題:廠家解決消費者價值的問題;經銷商解決渠道組織的問題;終端店解決消費者組織的問題。
未來的市場營銷,必然是從“銷”到“營”的過程。所以經銷商不僅僅要會“銷”,還要會“營”。
我們要全域覆蓋,而且讓消費者看到即可買到,即任何有交易觸點的地方,必須完成交易閉環,如果無法完成交易閉環,海量的信息會瞬間讓用戶忘掉我們的品牌。
05關于數字化
新老渠道的價格沖突如何解決?如何滿足消費者全域購物?如何解決大量新興渠道的運營?如何能夠大規模低成本地觸達消費者,運營用戶?
如何解決非量化費用的透明投放?如何解決全渠道一站式交付?如何利用技術手段,解決企業在管理溝通層面、流程制度層面、營銷層面的突破?
數字化轉型并沒有改變商業本質,商業的本質還是創造客戶、滿足需求,持續創新和實現價值。
不能把技術手段當成轉型的重點。轉型,本質上是基于今天市場人貨場的變化,重構新的營銷模式。
數字化的第一站:經銷商與品牌商的倉儲、物流、訂單,SFA(銷售自動化)全部鏈接,能夠讓管理者不出辦公室就可以全部實時看到實時在線的數據。
數字化轉型,核心并不僅僅是上一套數字化的工具,或者是完成某些離線數據的在線化。更重要的是基于市場的變化和消費者的需求,對營銷、供應鏈、決策和管理完成數字化重構,以用戶經營為導向,建立一套消費者的快速響應機制,把離線的業務數字化,把渠道和消費者的行為變成數據,快速反饋給生產和營銷端,形成決策閉環,最終實現用戶全天候、全域化和個性化的消費需求。
到底怎么做數字化?用一個最簡單的模型,把我們面對消費者的“人”“貨”“場”全部進行數字化改造。